İade ve Değişim Politikamız

 Aldığınız ürünü çok seveceğinizi düşünüyoruz, ama olur da değiştirmek ya da iade etmek isterseniz:

Ürün iade istekleri “4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 9/A maddesi”  ve  “Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik” hükümleri esas alınarak aşağıdaki kriterler dâhilinde yapılmaktadır.

 YesJewels.com’dan yapılmış olan alışverişlerde 14 güne kadar fatura ibrazı ile kullanılmamış, üzerindeki etiketleri yıpranmamış,paketi hasar görmemiş ürünlerde iade ve değişim konusunda müşterilerimize destek olmaktayız.

 Kişiye özel tasarlanan ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

 İade ettiğiniz ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünleriniz kabul işlemini takiben işlem sırasına göre incelenmektedir.İade ürünleriniz tarafımıza ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde iade tutarınız tarafınıza ödenecektirİadenizin geri ödemesi sitemizde sipariş verirken gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemine göre(Peşin/taksit) geri ödenecektir. İade işlemleri otomatik sistemler tarafından yapıldığından geri ödeme de sistemde oluşturmuş olduğunuz siparişin ödeme türüne göre sonuçlanmaktadır. Siparişlerde taksitli ödeme metodu kullanıldıysa iade taksitli olarak; peşin ödeme metodu kullanıldıysa da iade karta peşin olarak geri ödenmektedir.

İade ve değişim işlemlerinizin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için lütfen ürünü bize göndermeden önce iletişim sekmesinden bize ulaşın.

Kullanılmış,paket içeriği eksik yada yıpranmış ürünlerin iade ve değişimi yapılmamaktadır.

İade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti tükeciye aittir.

Sorunuz var mı?  Sık Sorulan Sorular ve Cevapları



ℓ٥ﻻ ﻉ√٥υ